Vários grupos europeus de defesa dos direitos dos consumidores apresentaram queixa contra a Google por acreditarem que está a forçar os consumidores a fazerem parte de um sistema de vigilância massivo durante o processo de criação de conta. Segundo a Euronews, a denúncia é da Organização de Consumidores Europeus (BEUC), que diz que a Google deveria desenvolver os serviços tendo em conta a privacidade, em concordância com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD).
Ainda de acordo com a Euronews, 10 grupos europeus de defesa de consumidores apresentaram queixa contra a Google, alegando que a empresa usa linguagem pouco clara, incompleta e enganadora, com o objectivo de recolher dados pessoais para fomentar o uso indevido de dados pessoais.

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